Q．紙袋はつきますか？
A．紙袋は別途ご購入が必要になります。商品ページよりご購入をお願いいたします。

Q．ギフトラッピングは可能ですか？
A．現在ギフトラッピングは行っておりません。

Q．贈り物なので、金額のわかるものは同梱しないでほしいです。
A．明細書を同封してほしくない場合は、備考欄にご記入お願いします。明細書は同梱いたしませんのでご安心ください。

Q．メッセージカードを添えて送りたい。
A．ギフトボックスに添えるメッセージカードを別途ご用意しております。
メッセージは「THANK YOU」「FOR YOU」「いつもありがとう」の3種類の中からお選びいただけます。また、無地のものもご準備しています。
ご希望の方は商品購入時のオプションより選択してください。

Q．送料はかかりますか？
A．送料についての詳細はこちらをご覧ください。
※5000円以上ご購入の方は送料無料となります。

Q．日時指定はできますか？
A．お届日・時間帯のご希望がありましたら、ご注文の際にご指定ください。

Q．配送まで何日かかりますか？
A．コーヒー豆につきましては、商品の特性上、お客様のご決済完了から３営業日以内に商品を発送いたします。
※日曜・祝日は定休日のため発送業務をお休みさせていただいております。そのため、ご注文のタイミングによってはお届けまでにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

Q．最短で発送してほしい
A．最短でのお届けをご希望の場合は、「配送日時指定」をせずに、備考欄にてお知らせください。可能な限り、すばやく発送をいたします。
※ご希望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。

Q．複数の配送先に送りたい
A．１件の注文でお届けできる配送先は、１か所のみとさせていただいております。
お届先ごとにご注文を分けていただきますよう、お願いいたします。

Q．配達希望日を変更することは可能でしょうか？
A．商品発送前でしたら変更が可能です。
注文IDと一緒に、お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。
※商品発送後の変更は出来かねますので、ご了承ください。

Q． 配送状況はどこで確認できますか
A．配送状況のご確認はこちら

Q．請求書・領収書は発行されますか？
A． メールフォーム等からお問い合わせください。

Q．返品交換は可能でしょうか？
A．商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換(例：「思っていたのと違った」「必要なくなった」「支払いができなくなった」等)はお受けできません。ご了承ください。

Q．注文をキャンセルしたい(注文後に商品の追加・数量変更をしたい)
A．商品発送後のキャンセルは出来かねますので、ご注意ください。
キャンセルご希望の場合は、お問い合わせページより以下をご記入いただき、メッセージの送信をお願いいたします。
折り返しキャンセルお手続きのご案内をさせていただきます。